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徐汇国资经营公司贯彻“四大品牌”要求,打造“南徐汇服务”品牌

2018.05

为贯彻落实市委、市府《关于全力打响上海“四大品牌”,率先推动高质量发展的若干意见》,徐汇国资经营公司主动对接其中打造“上海服务”的要求,结合当前正在开展的大调研活动和优化营商环境工作,发挥功能区公司服务区域经济的能动力,着力打造“南徐汇服务”品牌,具体措施:

一是建立联系人机制。功能区及公司系统内园区楼宇建立联系人机制,逐步做到全覆盖;把大调研作为常态化工作,由被动听取企业诉求转为主动征询企业意见;利用网络、移动媒介等现代化手段,探索“互联网+调研”,第一时间获悉企业需求,把握好服务的重点和方向;对企业落地过程中办证等一系列相关政策、员工户口办理、人才公寓等政策进行培训,同时要求相关人员熟知企业经营及企业发展相关业务知识,从而更好地为企业提供商务服务和咨询。二是建立专业服务平台。线上开设公司系统专业招商网站,线下开设招商服务热线;制作一本营商宣传册,包括相关合作信息、工商信息登记等提示及区内政策扶植等,对公司系统业务进行宣传推荐,与入驻企业互惠互利,方便企业办事;成立中小企业服务部、科技企业服务部等部门,专业对接,拓展招商对口“主动式”、“一门式”服务。

三是探索多方位专业服务产品。针对入驻企业提出的普遍性问题,为其免费提供可复制的标准化、品牌化服务产品,除做好传统的证照代办等日常服务外,还应提供公租房、户籍办理、相关法律法规等咨询,做好企业产品、业务信息共享,提升企业体验度;针对入驻企业诉求较多的人才、政策扶植等方面,探索定制化服务,做好与街道、委办局的联系和沟通,利用好政府单位的行政资源和功能区公司的服务资源,帮其解决发展中的“痛点”、“堵点”;针对企业特殊要求,依托区内资源,上门进行医疗、子女求学等生活类政策需求解答,增加企业获得感,力争做到“服务留商、情感留商、事业留商”。



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